Política de Envíos

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido a LMP MAISON. A continuación, encontrarás información sobre nuestros envíos y la modalidad de pago contra entrega.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a las zonas habilitadas dentro del territorio nacional. La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del cliente.

2. Procesamiento de pedidos

Una vez que el cliente realiza su pedido y este es confirmado por nuestro equipo, se inicia el proceso de preparación y despacho.

Los pedidos se procesan en 2 hábiles y pueden requerir entre 1 y 3 días hábiles antes de ser enviados.

3. Modalidad de pago contra entrega

Ofrecemos la opción de pago contra entrega, lo que significa que el cliente paga el importe de su compra al momento de recibir el pedido.

La disponibilidad de esta modalidad puede estar sujeta a la cobertura de la empresa de transporte y a la ubicación del cliente.

Nos reservamos el derecho de solicitar una confirmación adicional del pedido antes de proceder con el envío.

4. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

• Lima Metropolitana: de 1 a 5 días hábiles.
• Provincias: de 3 a 8 días hábiles.
• Zonas de difícil acceso: los tiempos pueden ser mayores.

Estos plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores externos.

5. Costos de envío

El costo de envío será informado al cliente antes de confirmar el pedido.

Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a las condiciones publicadas en la tienda.

6. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega, incluyendo:

• Nombre completo.
• Número de teléfono válido.
• Dirección exacta de entrega.
• Referencias necesarias para ubicar el domicilio.

La tienda no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Ausencia del cliente o rechazo del pedido

El cliente se compromete a recibir y pagar el pedido una vez confirmado.

Si el cliente no se encuentra disponible en la dirección indicada, rechaza el pedido sin una causa justificada o proporciona información incorrecta que impida la entrega, la tienda podrá restringir futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.

8. Productos dañados o incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías que permitan verificar el inconveniente.

9. Retrasos fuera de nuestro control

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra operación, incluyendo:

• Problemas de la empresa de transporte.
• Condiciones climáticas.
• Desastres naturales.
• Restricciones gubernamentales.
• Situaciones de fuerza mayor.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos o entregas, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: lmpmaison40@gmail.com
• WhatsApp: +51 958 717 707
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

11. Aceptación de la política

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Envíos.